חברת לייבפרסון מציעה פלטפורמה המאפשרת לעסקים יצירת קשר יזום בזמן אמת עם לקוחות באמצעות צ'אט, קול ותוכן. בין היתר מספקת החברה את שירות הלקוחות באמצעות אתרי אינטרנט, רשתות חברתיות, ומכשירים ניידים. בין לקוחות החברה ניתן למנות את דיסני, IBM, מיקרוסופט ועוד. מטה החברה הינו בניו-יורק, עם משרדים בסן-פרנסיסקו, תל-אביב, אטלנטה, לונדון ומלבורן. החברה נסחרת גם בבורסת תל אביב.